CRM op maat laten maken: wanneer maatwerk de beste keuze is
CRM op maat laten maken in plaats van een standaardpakket? Ontdek wanneer maatwerk loont, wat het kost en welke voordelen een CRM op maat uw bedrijf biedt.
Standaard CRM-pakketten zoals HubSpot of Salesforce bieden veel, maar dwingen u ook in hún manier van werken. Voor bedrijven met een eigen proces is een CRM op maat vaak een betere en op termijn voordeligere keuze. In dit artikel leest u wanneer maatwerk loont, wat het kost en wat het oplevert.
Standaard CRM versus CRM op maat
Een standaard CRM is snel beschikbaar en betaalbaar in de opstart, maar u betaalt per gebruiker per maand en gebruikt vaak maar een fractie van de functies. Een CRM op maat wordt gebouwd rond úw proces: u krijgt precies wat u nodig heeft, zonder ballast en zonder oplopende licentiekosten.
Wanneer is een CRM op maat de beste keuze?
- U heeft een eigen werkwijze die niet past in standaardsoftware
- U betaalt nu voor veel functies die u niet gebruikt
- De licentiekosten per gebruiker lopen flink op naarmate uw team groeit
- U wilt het CRM koppelen aan specifieke systemen of processen
- U wilt eigenaar zijn van uw eigen software en data
Vuistregel: bij een klein team met een standaardproces is een abonnement vaak het slimst. Heeft u een afwijkend proces of een groeiend team, dan wint maatwerk het op termijn bijna altijd.
Wat kost een CRM op maat?
- Compact CRM op maat (kernfuncties): € 8.000 – € 15.000
- Uitgebreid CRM met koppelingen en automatisering: € 15.000 – € 30.000+
- Doorlopende hosting en onderhoud: vanaf € 50 per maand
- Geen licentiekosten per gebruiker: het systeem is van u
De investering is hoger dan een abonnement, maar er komen geen maandelijkse kosten per gebruiker bij. Bij een groeiend team verdient maatwerk zich daardoor vaak binnen enkele jaren terug.
De voordelen van maatwerk
- Het systeem sluit naadloos aan op uw manier van werken
- Geen overbodige functies, wel alles wat u écht nodig heeft
- Geen oplopende licentiekosten per gebruiker
- Volledige eigenaar van uw software en gegevens
- Eenvoudig uit te breiden als uw bedrijf groeit
Standaardsoftware vraagt u om u aan te passen. Maatwerk past zich aan u aan, dat is het hele verschil.
Conclusie
Een CRM op maat is de slimste keuze als uw bedrijf een eigen werkwijze heeft, groeit of vastloopt in de beperkingen van standaardsoftware. De investering is hoger, maar u bespaart op licenties en krijgt een systeem dat precies doet wat u wilt. M&N Bureau adviseert u eerlijk of maatwerk in uw situatie loont en bouwt een CRM dat bij u past.
Veelgestelde vragen
Is een CRM op maat niet veel duurder dan een abonnement?
In de opstart wel, maar een abonnement kost doorlopend geld per gebruiker. Bij een groeiend team of een afwijkend proces verdient een CRM op maat zich vaak binnen enkele jaren terug, en daarna is het systeem van u.
Kan een CRM op maat meegroeien met mijn bedrijf?
Ja, dat is juist een van de grootste voordelen. Omdat het systeem speciaal voor u is gebouwd, kunnen er eenvoudig functies en koppelingen worden toegevoegd wanneer uw bedrijf verandert of groeit.
Wat gebeurt er met mijn data bij een CRM op maat?
Bij maatwerk bent u eigenaar van uw eigen software én data. U zit niet vast aan een leverancier en kunt zelf bepalen waar uw gegevens worden gehost.
Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?
Plan een vrijblijvend gesprek. We denken met u mee en laten u altijd eerst een gratis voorbeeld zien.
Plan een gesprek
